Web 2.0 und Videomarketing in der Praxis, Christoph Knorn, Siemens AG

Christoph Knorn von der Siemens AG stellte seine Sicht der Dinge zum Thema Web 2.0 als dialogisches Medium dar. Das Engagement der Firma Siemens auf YouTube wurde aktuell gerade als „Beste Web 2.0 B-to-B Kommunikation eines Unternehmens im Internet“ ausgezeichnet. Christoph Knorn legte den Schwerpunkt auf Themen wie Demokratisierung, Selbstbestimmung der User und die daraus folgenden Möglich-keiten aus den Kommentaren zu hochgeladenen Videos Nutzen zu ziehen.

Dialog mit Usern braucht klare Zuständigkeiten und Ressourcen

Christoph Knorn machte darauf aufmerksam, dass die Abarbeitung von Anfragen aus Web 2.0 Maßnahmen gut organisiert sein muss. Dies setze ein Denken über den Tellerrand hinaus voraus. Christoph Knorn lässt keinen Zweifel daran, dass es wichtig sei sich die Meinung der User zu Nutze zu machen. Diese Art von Informationen würden Unternehmen enorm helfen sich zu positionieren, die „richtigen“ Produkte zu entwickeln.

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Christoph Knorn, Siemens AG München, Market Communications
www.youtube.com/siemensanswers

Christoph Knorn ist Organisationspsychologe und beschäftigt sich seit rund 10 Jahren mit Web Strategy Themen. Nach seinem Studium arbeitete er für eine Frankfurter Unternehmensberatung, wechselte von dort nach zwei Jahren in ein schwedisch/britisches Start-up-Unternehmen bevor er seine Karriere bei Siemens begann. Dort war er zunächst im Bereich ICN als e-Marketing Manager tätig und wechselte nach einem Jahr ins Corporate Headquater in die Abteilung Web Strategy/Corporate Media. Heute steuert er die digitalen Taktiken der weltweiten Siemens answers Kampagne.

Schlagwörter: Videomarketing, B-to-B, Web 2.0, B2B, Unternehmenskommunikation

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